ドアオープナー製品の第二弾、９月発表

主力製品、大型刷新後の売上３％増

　前回（６月２日号３面）に続き、日本シャクリー（東京都新宿区）の髙杉茂男社長に聞いた。
（インタビュー実施日は５月１６日実施） コロナ禍で新規減従来手法、難しく 　 ―――２２年３月期売上の微減は、新規開拓が想定通りに進まなかったことが大きいという。同期の登録状況を伺いたい。
　「ディストリビューター（＝ビジネス会員）の登録に関しては、概ね悪くはなかった。アクティブの人数や注文の状況も、 前年（＝２１年３月期）の実績に対して横ばいだった。問題はメンバー（＝愛用会員）。前年に続いて新規が減り、 それにともなって（メンバーからの）売上が減少した」

　 ―――メンバーの新規が減った理由は。
　「まずコロナ禍。セミナー会場で製品の説明を聞いてもらい、登録していただくという従来のやり方が引き続き難しかった。 そのような状況のため、ディストリビューターのモチベーションもあがりにくい。ほぼ初対面の人を相手にオンライン上でリクルーティングを完結するやり方も、 まだ成功事例としては少なかった。
　また、会社によるディストリビューターのスキルアップ政策や使いやすいツールの開発が遅れた。 今年４月から新たな取り組みを始めているが（前回インタビュー参照）、前期には間に合わなかった」

　 コンビニ、スーパーより「安くない」 ―――新規の紹介実績に基づき特別ボーナスを支払う「シェア・イットボーナス（ＳＩ）」キャンペーンの効果は。
　「一昨年から続けてきた関係で、次第に取得者の顔ぶれが固定化し、以前ほどの効果が見られなくなった。それで『ＳＩ』は３月末で終了し、 そのための投資をサクセストリップの拡充に当てた」

　 ―――他の理由はあるか。
　「製品の価格帯が登録のハードルを高めていると思う。当社のユーザーの大半は、ＭＬＭの会員というよりイチ消費者として製品を購入している。 そのため、類似品と比較する場合、他のＭＬＭの製品ではなくコンビニやスーパーに並んでいるリテール品と比べる傾向が強い。
　『（主力製品の）インスタントプロテイン』の小売価格は１パック（＝１�`�c）あたり約８０００円。会員価格でも約５７００円で、 リテール品と比較すれば決して安くはない。特に、当社のメインターゲットである子育て世代の女性にとっては高価格帯の印象が強い」

　 「誰にもできること誰よりもたくさん」 ―――対応策は。
　「手にしてもらいやすい新しい形態の『インスタントプロテイン』を開発した。９月のナショナルカンファレンスで正式に発表する」

　 ―――どのような製品か。

（続きは２０２１年６月９日号参照)