２３年度も増収、国別売上は２位　更なる成長へ��４つの戦略�≠�推進

　身体のツボ等に貼る健康パッチをバイナリー型の複合プランで販売するライフウェーブ（所在地・東京都新宿区）が成長を続けている。 １９年の開業後、連続増収を達成。現在は、より長期的な観点から更なる売上の拡大を目指して、顧客体験の向上と表彰体制の整備を図り、 セミナーやラリー等のイベントを積極的に行っていく。昨年８月よりマネージングディレクターを務める吉田英之氏に話を聞いた。
　 　（インタビュー実施日は６月５日）

新規登録は安定　会員数、売上に比例

――２３年度の売上状況を伺いたい。
　「売上は公表しておらず、具体的な数字をお伝えできない」

――新規登録数とアクティブ会員数は。
　「やはり非公表だが、新規は安定していると言える状況。アクティブは、製品を自身で購入していると定義した場合、売上の動きに比例している」

――１９年に開業した。その後の売上の推移は。
　「非常に安定した成長を継続している。２３年度も増収だった」

――グローバルの売上は。
　「（米ＭＬＭ業界メディアの）ダイレクトセリングニュース（以下ＤＳＮ）が公表している『グローバル１００リスト』の２４年度版で、（売上ランキングの）３２位にランクインした。ここに掲載されている（２３年度の）総売上は３億６９００万ドル（※１）」

――増減率は。
　「パーセンテージは非公表。一方で、ＤＳＮが（２０〜２３年度に）４年連続で成長した『エリート企業』のリストをまとめている。ここに上げられた２２社の中の１社に、ライフウェーブが選ばれている。４年連続の売上増は事実」

――国別売上は。
　「トップは本社があるアメリカで、２位が日本、３位が台湾。日本は３位以下の国を大きく引き離している。アメリカと日本がグループの成長をけん引している」

アスリート支援のあり方を検討

――ほかに、ＡＰＡＣリージョンで成長がみられる国は。
　「今年１月にオープンしたばかりだが、韓国が非常に好調」

――製品の主力は。
　「『Ｘ３９（エックスサーティナイン）』と、２年前に発売した『Ｘ４９（エックスフォーティナイン）』の２つ。他は『Ｙエイジ』シリーズの人気も高い」

――般医療機器として届け出て、コリの緩解などが認められている。他の認証等を申請する予定は。
　「今のところない」

――新製品の計画は。
　「それもない。研究開発は創業者の手で進められてきた。日本からリクエストを行うつもりはない」

――ユーザーの中にアスリートが少なくない。会社としてスポンサードしているケースは。
　「我々から製品を提供しているアスリートの方は、プロ・アマを問わずいらっしゃる。ただし、身近な会員から製品を伝えられて使用するようになり、その会員から当社に紹介があって、サポートするパターンがほとんど。我々から協賛などを持ち掛けたことはない」

――今後は。
　「現在のサポートの体制を含め、どのようなプログラムがよいのか検討しようとしているところ。私としては、製品の良さを伝えていく上で、アスリートの方の影響力に期待を寄せるようなやり方は、ビジネスとして正しいと考えていない」

顧客体験向上のため”痛点”除去

――２４年度の業績目標を伺いたい。


（続きは２０２４年７月２５日号参照)