配管洗浄・家事代行出張など
　ＡＤＲ（裁判外紛争処理手続）による消費者トラブルの和解仲介・仲裁を行っている国民生活センターは３月２７日、２３年度第４回分の処理結果で、 和解に至らなかったり和解金が支払われなかった３事案を公表した。各事案はロードサービス、出張配管洗浄サービス、出張家事代行サービスの解約・返金トラブル。 概要は以下の通り。

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【ロードサービスの料金に関する紛争（２）】
　２３年６月中旬、山頂付近の駐車場で車のエンジンがかからなくなり、検索して見つけたＷＥＢサイトに「基本料金７４％オフ　２４８０円〜」と書かれていたため電話すると、 担当者から電話をかけると言われ、「ジャパンロードアシスタンス」（東京都中野区、犬飼慎太郎代表）から電話があった。 ｋｍあたり２００円の出張費がかかると説明を受けたが、９５ｋｍ離れた場所から向かうとは告げられなかった。
　ジャンピング作業を依頼したが、見積もりや請求額の提示はないまま作業が進み、エンジンがかかった後、作業代と高速道路代で計７万５０００円を現金で支払った。
　ＡＤＲで回答書、答弁書の提出はなく、担当者に電話がつながらなかった。

（続きは２０２４年４月１８日号参照)