〝アフターコロナ〟で活性化
独自の美容ノウハウを活用

　ダイレクトセリング化粧品分野では、コロナ禍を通して従来のリアル施策と、デジタルツールを活用したオンライン施策を両軸としたハイブリッドのビジネスモデルが定着した。 社会全体が「アフターコロナ」へ向かう中、これまでのトレンドであった、ニューノーマルに対応したアイテムと同時に、コロナ禍前のニーズ回復を見越した製品開発も活発化してきている。 また、セミナーやイベント等も、リアル、もしくはハイブリッド開催が通常となってきた。そのような中、地域密着型の施策にも再開の動きがみられる。多様化したライフスタイルや価値観、 さらには地域の事情に合わせて、より細やかな事業を展開することで、需要の掘り起こしを測っている。

温泉宿とコラボ ウェルネス体験

　ポーラ・オルビスホールディングスでは、「美肌ウェルネスプロデュースプロジェクト」において、島根県の温泉を対象とした研究による６種類の美肌泉質の知見を活かし、島根県のサポートを得て、 身体と心のウェルネスと美を目指した体験プログラムの構築を開始した。同グループではこれまで、大分県や徳島市、北九州市（福岡県）、仙北市（秋田県）、秋田県と連携協定を結んできた。 協定の中では、女性活躍と就業支援、地域活性のサポートなどを掲げて、ポーラショップやビューティーディレクターとも連携してさまざまな取り組みを実施。これまでに、サンリオ運営施設でのイベント開催（大分）、 高校における学習協力（同）、ショップでのジュエリー販売（仙北市）などを行ってきた。２０２１年３月には、島根県、ＡＮＡホールディングス、 ポーラ・オルビスホールディングスで島根県における「美肌ウェルネスツーリズム」推進に向けた連携協定を締結した。

　今回、島根県との連携協定によって始まった施策は、「美肌ウェルネスプロデュースプロジェクト」は、宇宙ビジネスアイデアコンテスト「Ｓ―Ｂｏｏｓｔｅｒ２０１９」において、ポーラ・オルビスグループが「美肌ウェルネスツーリズム」 で受賞したことをきっかけとしている。美肌ウェルネスツーリズムの事業化に向けて顧客のウェルビーイングと地方創生を両立する活動を開始。活動の一環として「美肌ウェルネスプロデュースプロジェクト」を開始した。
　プロジェクトでは、島根県と連携して美肌泉質を分析した宿にヒアリングした結果を踏まえ、希望する宿に対して、「肌科学のプロ」の視点でそれぞれの宿ならではの特長ある泉質をベースとした美肌ウェルネス体験プログラムの提供を行う。 第１弾として、温泉の美肌効果に着目した島根県の「はたご小田温泉」（出雲市）、「なにわ一水」（松江市）への導入。プログラムでは、「各宿のお湯の美肌作用に合った入浴法」と、 「お湯に合ったスキンケア化粧品での湯上り後の肌ケア」を組み合わせ、宿ごとの魅力を実感できる体験を提供する。スキンケア品は、バラエティ豊かな自社グループの製品から選び、プログラム内容、使用製品、 導入形態、導入時期は宿ごとにカスタマイズされる。 「美肌ウェルネスプロデュースプロジェクト」ではまた、地域の自治体などと連携することで、観光事業者には、観光資源の魅力を、肌科学研究の視点から再発見することを支援する。

サロンの地域密着性強化

　「フェイシャリストサロン」を全国展開するシーボンでは、コロナ禍の中で、ＳＮＳやアプリといったデジタルツールを活用した動画配信を行い顧客とのコミュニケーション強化を図ってきた。

（続きは２０２３年１０月１２日号参照)