大手百貨店・専門店に販路拡大、テレショップも
ｅコマース快調、��タッパー�＃F知度が武器に

　　タッパーウェアブランズ・ジャパン（東京都千代田区）の「多チャネル化」戦略が新たなステージに入りつつある。２年前、 デジタルマーケティング分野出身の石井恵三社長就任を契機に、ｅコマースの強化に着手。「タッパー」の認知度も武器に楽天市場で実績を重ねるのと並行して、 テレビショッピングやキッチン用品専門店での販売を始めた。さらに、今冬から大手百貨店・生活雑貨店との取引をスタート。 ｅコマースはモール出店者への卸にも乗り出し、２３年度で非ＭＬＭ売上の「倍増」（石井社長）を目指す。

非ＭＬＭ売上が１／４〜１／３に拡大

　今年、開業６０周年を迎えるタッパーウェアブランズ・ジャパン。プラスチック密封容器を日本に根付かせたパイオニアであると同時に、 ＭＬＭ業界では最古参の一社でもある。「メンバー」と呼ばれる販売員が料理教室等を開くホームパーティー形式で商品を伝えてきた。
　一方、２１年２月の石井恵三社長就任を機に、事業のデジタル化と多チャネル化を推進。入社前は、エクスペディアジャパン社長や日本コカ・コーラＣＤＯ （デジタル最高責任者）として、各社のデジタルマーケティング業務を取り仕切った。
　推進策を受けて、就任２年目となる２２年度（＝２２年１２月期）の売上高は、公式ＷＥＢショップや楽天市場店などｅコマースを中心とした非ＭＬＭの構成比が、 「全体の４分の１〜３分の１の間」（石井社長）まで拡大。長引くコロナ禍で対面の活動を抑制されたＭＬＭの苦戦を補った。 利益面でもＭＬＭに比べたｅコマースの利益率の高さが貢献した。
　２２年度で「飛躍した」（石井社長）と評価するｅコーマスは、特に、一昨年６月に出店した楽天市場で成長がみられたとする。

「デコレーター」楽天でヒット

　ＥＣコンサルタントの助言も踏まえて、商品の説明文やタイトルなどの試行錯誤を繰り返し、昨年後半は��スーパーＳＡＬＥ�％凾ﾉ合わせて広告を積極的に投下。 購入者数の増加につながり、セール中にキッチン用品・食器・調理器具カテゴリーでランキング１位へ浮上した。
　１位への浮上は、商品が「バズった」（石井社長）ことも理由の一つ。蓋の放射状のギザギザを特徴とするロングセラー商品、 「デコレーター」シリーズをセットにした“ヴィンテージコレクション”が「数時間のうちに数百個単位で売れた」（同）。 購入者によるレビューが付くことでさらに来訪数が増え、リピーターによる他の商品の購入につながった。
　ヒットの背景には、プラスチック密封容器の代名詞化している「タッパー」の認知度も有利に働いたと分析。同社が商標登録する「タッパー」 「タッパーウェア」を楽天内で検索したユーザーの多くが、同社店舗に誘導される形になったという。

「人目に触れさせれば必ず売れる」

　認知度の高さは、昨年６月より始めたテレビショッピングでも強みとなった。


（続きは２０２３年３月９日号参照)