ＷＥＢ経由の新規顧客が増加

　シーボン（本社・東京都港区、崎山一弘社長）の２０２３年３月期第１四半期は、連結ベース売上高が前年同期比９.５％減の２１億２５００万円となった。
　損益面は、売上原価率が同１.０ポイント低下の２２.３％、販管費率が同１.９ポイント上昇の７８.５％となった結果、 営業損失１８００万円（前年同期は６００万円の利益計上）、経常損失１１００万円（同４８００万円の利益計上）、 当期損失２７００万円（同２９００万円の利益計上）となった。
　今期は、中期経営計画の最終年度として、�@顧客数拡大と顧客第一のサービス提供、�A高機能製品の創出、 �Bコスト合理化による財務基盤の強化を重点課題と位置づけている。また、付加価値向上を目的に、既存事業における新たな価値の創出に向け、 本社機能の機動力の強化および意思決定の迅速化を図っている。

　販売チャネル別売上高をみると、直営手店舗は１９億７２００万円で構成比９２.８％となった。直営店舗に関しては、昨年度に引き続き新規顧客層の開拓に注力した。 中でも、オンラインを活用した集客活動に注力し、インスタグラムやツイッターといったＳＮＳと連動した営業施策を実施し、 集客活動の効率化・新規顧客層の拡大を図った。ＳＮＳでは、インフルエンサーからサロンでの施術体験や製品の良さを発信するとともに、 シーボン公式インスタグラムから製品サンプルのプレゼントキャンペーンや、サロンでの施術内容を発信することで、 ダイレクトアプローチとは異なった顧客層の獲得を図った。その結果、ＷＥＢ広告による集客数は２０２２年３月期第４四半期比で９.７％増となった。


（続きは２０２２年８月１８日号参照)