ＷＥＢメディア、ＳＮＳ連動企画で新規獲得
　前回（１月７日号８面）に続き、モデーアジャパン（東京都港区）の大井盛夫社長に、新型コロナウイルスの影響下における取り組みなどを聞いた。 （インタビューはＺＯＯＭで１２月１０日実施）
備蓄セット、愛用者向けセットが好評
―――今期（＝?年?月期）の売上はコロナ禍でも堅調に推移したという。製品の売れ行きはどうだったか。
　「主力の『ミネラルソリューションズ』や定番となった『リキッドバイオセルピュア』は、以前と変わらず出た。新規が増えた３～４月は、 『ミネラルソリューションズ』に『ミールリプレイスメント』を合わせた〝備蓄セット〟が売れた。なかなか外出できない中、食事代わりになり保存もきくと好評だった。 　下期はカスタマー（＝愛用会員）向けに人気製品をまとめた〝ベストチョイスセット〟を４０００円台と８０００円台で計?種類用意し、やはり好調だった。 実生活に不可欠とまではいえないパーソナルケア関係は多少影響を受けたが、下げた分はニュートリション関係でしっかり補えた」
　 ―――スキンケアはコロナ前まで、美容液のフェイスデモを体験してもらう「デモチャレンジ」キャンペーンが新規獲得等で成果をあげていた。
　「人との接触が難しくなったため、７月よりデモの要素を評価対象から外し、ソーシャルマーケター（＝ビジネス会員）の新規育成を推進する内容に切り替えた。 それまでに６０００人近くから体験中の写真を集めた。上手くいっていただけに残念だが致し方ない。新しいキャンペーン自体は、 オンラインでスポンサリングするグループの成長を効果的に後押しできた」
　 ＦＢで各種配信〝５分動画〟活用
―――近年は、フェイスブック等のソーシャルメディアを活用したビジネスサポートに力を入れてきた。今期の主な支援策は。
　「新しく始めたのは、昇格者をオンラインで表彰する『マンスリーリコグニション』。公式フェイスブック（以下ＦＢ）グループで毎月、生配信した。 会場でやっていた製品トレーニングも、内容を凝縮してＦＢでやるようになった。
　前期（＝?年?月期）から引き続き実施した『モデーア・ニュース』では、毎月初めに、製品やビジネスに関わる最新情報などを紹介している。 『（会員向けライブコマースの）シークレットライブ』は、コロナ前はＦＢでグループ登録を申請したソーシャルマーケターしか視聴できなかったが、 ４月からどなたでも見られるようにした。毎回、受注開始から４～５時間で用意した製品が完売する」
　 ―――他のデジタルツールの活用は。
　「社内で〝５分動画〟と呼んでいる、当社の製品トレーナーが５分以内で製品を紹介する動画を用意した。これまでに作ったのは、 『ミネラルソリューションズ』や新製品などで８本程度。ＹｏｕＴｕｂｅでシェアしたりトレーニングで使ったり、キャンペーンに紐づけたりと様々な場面で活用している」
　 ｎｏｔｅで美容情報を発信
―――動画の内容は。
　「スポンサリングの際、どんなポイントをどのように伝えれば説得力があるか、その方法と手順をまとめた。〝５分動画〟を見てもらえば、 成分の特長や競合品との差をレギュレーションの範囲で上手に伝えられる。
　また、６月に発売した『（フィットネスサプリの）プレアクティブ』『ポストアクティブ』では、米国本社の開発責任者の特別セミナーを配信した後、 内容をフォローする動画を配信した。〝５分動画〟の内容をまとめたマニュアル、フライヤーなどもデジタルで提供する」
（続きは２０２１年１月１４日号参照)